マルチクラウド エラーコード説明の詳細は「マルチクラウド共通操作(エラーコード)」を参照ください。
| 接続先クラウド | HTTPステータスコード | 確認事項 | 操作案内 |
|---|---|---|---|
| KCPS | 400 | 入力内容エラー (VNコネクト追加) | VNコネクトの設定情報に誤りがないか再確認をお願いします。 ・KCPSユーザーID ・ロケーション ・利用ゾーン ・プライベートLAN ID(上記ゾーンのものか、値に誤りがないか) ・ルーティング情報(Act) プライベートIPアドレス(プライベートLANのCIDR範囲内か) ・ルーティング情報(Sby) プライベートIPアドレス(プライベートLANのCIDR範囲内か) ・仮想IPアドレス(プライベートLANのCIDR範囲内か) |
| 400 | 入力内容エラー (VNコネクト変更) | VNコネクトの設定情報をご確認の上、KCPSのお問い合わせ窓口へお問い合わせをお願いします。 | |
| 403 | 操作権限エラー (VNコネクト追加) | KCPS内の操作権限および上限値の確認をお願いします。 同一ユーザーID内のPAルータ数が30セットを超えていないか確認し、超えている場合は30セット以下となるよう構成の見直しをお願いします。 | |
| 404 | リソース不存在エラー (VNコネクト追加) | 指定先が存在しない可能性があるため、入力パラメータに誤りがないか再確認をお願いします。 ・KCPSユーザーID ・ロケーション ・利用ゾーン ・プライベートLAN ID(上記ユーザーIDとゾーンのものか、値に誤りがないか) | |
| 500 | システムエラー (VNコネクト追加) | 次の項目を確認し、必要に応じて修正後に再申請をお願いします ① 仮想IPアドレスがプライベートLANのCIDR範囲内か →プライベートLANのCIDR範囲内からIPアドレスを採番して再申請 ② 「Connected広報有」かつ分割広報に「プライベートLAN自身のCIDR」を設定していないか →分割広報から「プライベートLAN自身のCIDR」を削除する(当該CIDRは「Connected広報有」により広報されます) ③ WVS2カスタマーコントローラ上で対象プライベートLAN上のPAルータの操作を行っていないか →処理が完了してから再申請を実施 ④ KCPSコントロールパネル上で対象プライベートLANの操作を行っていないか(各種リソースの作成など) →処理が完了してから再申請を実施 ⑤ 指定ゾーン/リージョンがメンテナンス中でないか (確認方法:https://doc-cloud.kddi.ne.jp/service-activity/help/operation-status.htm) →メンテナンス完了後に再申請を実施 ⑥ 指定プライベートIPアドレスまたは仮想IPアドレスがサーバ、ルータ、DHCPコンフィグ等で使用されていないか →使用されていないIPアドレスを指定して再申請 | |
| 500 | システムエラー (VNコネクト変更) | 次の項目を確認し、必要に応じて修正後に再申請 ① 仮想IPアドレスがプライベートLANのCIDR範囲内か →プライベートLANのCIDR範囲内からIPアドレスを採番して再申請 ② 「Connected広報有」かつ分割広報に「プライベートLAN自身のCIDR」を設定していないか →分割広報から「プライベートLAN自身のCIDR」を削除する(当該CIDRは「Connected広報有」により広報されます) ③ 指定ゾーン/リージョンがメンテナンス中でないか (確認方法:https://doc-cloud.kddi.ne.jp/service-activity/help/operation-status.htm) →メンテナンス完了後に再申請を実施 | |
| 500 | システムエラー (VNコネクト削除) | 次の項目を確認 ① WVS2カスタマーコントローラ上で対象プライベートLAN上のPAルータの操作を行っていないか →処理が完了してから再度削除を実施 ② KCPSコントロールパネル上で対象プライベートLANの操作を行っていないか(各種リソースの作成など) →処理が完了してから再度削除を実施 ③ 指定ゾーン/リージョンがメンテナンス中でないか (確認方法:https://doc-cloud.kddi.ne.jp/service-activity/help/operation-status.htm) →メンテナンス完了後に再度申請を実施 | |
| 500 | KCPSプライベートアクセスルーター再起動 | 次の項目を確認 ① 指定ゾーン/リージョンがメンテナンス中でないか (確認方法:https://doc-cloud.kddi.ne.jp/service-activity/help/operation-status.htm) →メンテナンス完了後に再度申請を実施 |